第83期公务员任职培训班赴浙江开展服务型政府建设现场教学

    本网讯  3月7日至8日，第83期上海市机关处级领导职务公务员任职培训班全体学员赴浙江宁波开展服务型政府建设现场教学。两天的教学活动中，学员们聆听了宁波行政学院公共管理教研室张荣昌教授的专题介绍，实地学习考察了宁波市81890公共服务中心开展公共服务以及慈溪滨海经济开发区开发建设的经验做法。

    3月7日，张荣昌教授为学员们上了“服务型政府与宁波实践”的精彩专题课。张教授围绕宁波经济特点概况、政府管理转型轨迹和宁波公共服务品牌塑造等方面，详细介绍了近年来宁波市在经济社会发展方面取得的显著成绩，以及在创新公共管理服务、加强政企关系良性互动等方面的先进做法。通过张教授生动形象、理论联系实际的讲授，学员们对宁波市深化政企良性互动、打造服务型政府的做法有了深入的了解，纷纷感到宁波市政府倡导的要“放下架子、拉下面子、俯下身子”，有“真诚心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驴腿”的为民服务理念，非常值得大家学习和借鉴。

    之后，学员们实地考察了宁波81890公共服务中心，并围绕教学内容开展了研讨。服务中心金莹主任为学员们介绍了81890服务平台的运行情况。81890服务热线是宁波话“拨一拨就灵”的谐音，其“便民利民、有求必应”的服务宗旨、“以人为本”的服务理念、“让人民群众100%满意”的服务目标、“全天候、全方位、全程式跟踪服务”的服务措施、“政府搭台、市场运作、社会参与”的服务模式，让学员们由衷地点赞。学员们一致认为，上海的政府部门必须“跳出上海看上海”，要克服“大上海”的自我优越感，更加主动地学习兄弟省市强化服务理念、提升服务水平、提升政府公共治理能力等方面的先进经验和做法，博采众长，为我所有。

    3月8日，学员们赴慈溪滨海经济开发区现场学习。听取了慈溪市委常委孙黎明书记对当地经济文化发展情况介绍，以及滨海经济开发区副主任毛孟军对开发区建设和未来发展规划情况的介绍。慈溪市深厚的历史文化底蕴，“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，特别是滨海开发区打造宜居宜业宜游现代化滨海新城的具体实践，给学员们留下了深刻的印象。

    通过两天的现场教学和讨论互动，学员们对公共服务型政府的基本内涵和精神实质有了更深刻的认识，进一步开阔了视野，拓展了思路，增进了感情。大家纷纷表示，一定会将宁波之行的收获认真总结，更好地运用到各自的实际工作中去，切实转变政府职能，深化服务理念，提升服务水平。（作者系第83期公务员班学员）