展示规范、精细、高效、人性化的后勤服务品牌精神——2014年校院后勤服务保障工作持续推进

    2014年，后勤服务保障工作围绕校院“38字奋斗目标”，紧扣十多年来后勤管理服务体制机制所明确的“社会化、服务化、培训化”主题积极落实管理服务战略滚动推进的实施项目。

    重过程、严细节，日常工作抓落实，推动校院后勤服务保障质量保持高位优良水平

    坚持一线服务、学员服务，不断提升服务质量，圆满完成各项服务保障任务。据不完全统计，学校海兴大厦本年度共接待计划内班级82个，67581人次，计划外班级78个，10947人次，社会团队33个，8546人次，其中省部级以上领导出席活动107次，总计227人次。会务接待情况为教室、会场使用5471场次，91571人次；客房接待情况为房夜数93515个。海兴大厦餐饮接待情况为校级接待230337人次，班部用餐67324人次，社会接待25433人次；海泓餐厅共接待61个学员班次，约78073人次用餐；海华餐厅共接待了各类培训班用餐55608人次。

    坚持大项采购及日常维修项目严格按照校院和市财政、市政府采购中心的制度规定开展招投标工作，做到公开、透明、规范、公平、有序。全年共完成大小维修项目57项，保障外出考察旅行社服务招标20单，学员保险18批次，用车招标130批次。完成校园道路维修改造工程竣工验收、海兴多功能厅改造工程竣工验收工作。重点完成2014年度校园物业招标，2014年资产保险招标，新一轮旅行社、客运企业招标；海兴三年维修计划的招标工作。特别是在2014年度资产保险招投标工作中，在不增加保费的基础上将文体中心的公众责任险和财产保险也纳入了承保范围，为文体中心的稳健运行提供了更为扎实的保障。

    做好公车专项治理和公车改革配套工作，出台《公务用车集中使用管理实施细则（试行）》；开展考察与用车服务工作情况座谈调研，修订完善《考察用车制度》；完成总校及5所分校公车改革工作，完成分校新增、变更公务车审核、办理等工作。

    加强校院综合治理，进一步加强物业监管，完成校园物业、绿化年度考核；进一步改善教职工用餐环境，提高餐饮管理水平，将海华餐厅纳入ISO9001质量管理体系。开展经常性食品安全、环境卫生大检查，对存在问题督促整改，校院继续保持市级健康单位先进称号。 

    发挥好全要素教育的服务功能，凸显校院后勤服务品牌的新亮点

    做好文体中心试运行阶段的动态管理。密切跟踪文体中心试运行期间的各项保障工作和各场馆的管理使用情况；多次开展文体中心试运行情况检查、座谈和调研，广泛听取学员和教职工意见和建议，研究制订相关补充规定，进一步巩固提升文体中心试运行所取得的阶段性成果，保障各类学员及教职工体育竞赛和后勤职工书画展，以书画展为载体，推进文化立馆。

    加强美丽校院建设。落实校院环境规划，召开了校园环境建设咨询会，研讨校园环境建设整体规划布局。实施完成了文体中心屋顶绿化的配置调整、天鹅湖清淤和局部补绿工作。推进绿色节能环保设施的顺利运行以及常态化的实现，海华大厦获得国家住建部颁发的绿色建筑最高奖项——三星级绿色建筑标识证书。

    发挥全协行政学院事务工作分会上海培训基地的作用，举办全协行政学院事务工作分会后勤管理干部能力提升班，承办全国行政学院系统学员餐饮服务技能培训交流展示活动。校院的餐饮服务标准、保洁标准、客房服务标准、设备日常养护工作标准成为全协分会制定行业标准的重要参考文件，在同行中取得了标准的制定权。通过参加全协分会会长会议、年会、华东地区片会，与同行深度交流校院后勤服务保障在全要素教育中发挥要素作用，以及如何加强后勤服务监管、后勤服务深化改革等方面的经验和成果。

    加强后勤业务工作交流，探索“1+5”体系下的校院后勤管理服务的新格局

    组织召开上海党校系统后勤观摩交流会议，“亚信”峰会服务接待人员工作交流会，交流推广后勤服务改革成果和经验。

    加强后勤管理制度、流程建设及后勤服务监管。健全后勤管理制度。探索“1+5”体系下总分校后勤业务对接联动机制。全年采购物品240余批次，共登记入库固定资产610件（批）。

    启动总校及分校国有资产产权登记（资产清查）试点工作，加强分校资产管理指导，推进总校资产清查及分校资产清查审核工作，完成总校及5所分校资产清查和资产处置审核上报工作。

    推进后勤服务工作的常态化、专业化、平台化建设。会同信息化管理处做好继续“平台化”项目方案调研，项目实施，探索将总校及5所分校的固定资产管理纳入信息化渠道。     开展餐饮服务技能系列培训，并开展服务技能竞赛，进一步提高服务技能，获得徐汇区健康食堂菜肴大赛一等奖。

    引进餐饮服务行业专家等社会力量，通过在职培训和借用外力不断提高后勤队伍的执行力、生产力、战斗力，全力打造一支素质高、业务精、服务优的后勤服务保障队伍。