谢耘耕为局级班学员介绍新媒体管理策略

      本网讯 9月17日上午，上海交通大学人文艺术研究院副院长、传媒经济与管理研究中心主任、新媒体与社会研究中心主任谢耘耕教授应邀为我校第86期领导干部进修班学员作题为“当前舆 情的特点与引导策略”的专题讲座。

      在三个多小时的讲座时间里，谢耘耕主要谈了以下五个方面的问题：一、新媒体渐渐成为危机传播的主角；二、新媒体时代的重要特点；三、新媒体对社会体制的冲击和影响；四、新媒体时代网络监督的过程和方式；五、媒体关系管理方法和策略。

      谢耘耕通过对时下微博、微信、论坛等多个网络平台上数个热点事件的案例追踪分析，进一步总结了目前国内发生的一些公共事件解决过程中形成的一种全新的“议程设置”模式，即网络（BBS、博客、播客或手机等）提出议题——媒介关注——全社会参与——政府行为的模式。他指出，当今新媒体的传播特点是一种“去中心化”的传播方式，在传播事件中没有明确的主导者，任何一个传播系统内的个体既是受众又可以成为传播者。

      谢耘耕强调，在新媒体时代的危机传播中，政府虽然依旧作为主流传播者出现，但其在传统媒体时代不可动摇的主流地位，正被多元化的信源逐步消解，以前“通过对信息接触的控制来淡化危机”的策略已经行不通了。在新媒体环境下，政府部门和公司在应对危机时要认清事件发展趋势，对现代传播方式新的特征有客观的认识和有效地把握；并完善危机事件传播管理体制与机制，引导和支持配合新闻媒体进行危机事件报道，才能真正掌握舆论主动权，更好地促进危机事件的处理。