投稿登录
用户注册
操作手册
English“新老娘舅”柏万青为部办班学员谈群众工作艺术
日期：2021-03-03 作者： 来源：
浏览：
本网讯 9月18上午，现任上海市人大代表、静安区老年协会秘书长、静安区首席人民调解员、上海东方电视台娱乐频道《新老娘舅》节目明星调解员柏万青应邀以“调解群众矛盾的艺术”为题为我校部办班学员做了一场精彩的报告。全场座无虚席。
柏万青的报告从广受市民欢迎、收视率很高的《新老娘舅》节目谈起。她首先简要地概括了节目广泛欢迎的几个重要原因，即群众参与成本低、矛盾调解程序简单、矛盾解决融情理法为一体、普法程序明显和政府有益补充等。尔后，她从三个方面详细地阐述了群众矛盾调解工作要坚持的几个原则：一是对群众工作强烈的责任意识。一定要牢记为民服务的宗旨，以群众满意为己任，坚持对群众负责；二是对个人利益淡薄的平和心境。一定要注重正派人格的养成、道德修养的提升，牢记“吃亏是福”；三是对工作手段精益求精的严谨态度。在服务群众的时候一定要讲究语言技巧，注重工作手段。
最后，她指出，“群众利益无小事”，群众矛盾调解工作虽然琐碎、平常却又影响深远、意义重大，因此一定要高度重视群众工作，坚持有所为、有所不为，努力发挥好政府工作的有益补充作用。
(李玉廷 文 黄洪康 编辑 2009.9.18)
打印页面
关闭页面