近日，由我校后勤与教育服务一线职工42人组队赴深圳市委党校学习培训顺利结业返校，他们通过这次短期的集中学习培训增长了见识，开阔了眼界，提高了服务意识，将在各自的工作岗位上更加勤奋地为党校的干部教育事业做好后勤服务保障工作。

    学校组织人事处和深圳市委党校根据这次参加学习培训人员的工作特点，专门设计了针对性很强的“塑造阳光心态，建立积极的人生价值观”、“社交语言艺术”、“如何提升团队执行力”等课程，并安排了与深圳市委党校的后勤负责人就后勤服务方式与提高服务能力进行了对口交流和互动研讨。深圳市委党校后勤的物业、住宿等引进了社会专业队伍，餐饮则有校内的服务部门按企业化、市场化的要求进行运作。我校培训团队在深圳学习培训期间的亲身感受使全体参加这次培训的职工都感到他们的介绍很实在、他们的经验很有效、他们的效率很显著。

    参加培训的不少职工在学习培训讨论时谈到，提高服务能力的关键在于增强服务质量意识，这取决于我们服务人员的事业心和责任感，要通过科学管理和灵活机制来增强和激发我们的服务意识，有了良好的意识才能树立起良好的后勤形象。

    大家认为，心态决定状态，在工作中，要摆正自己的位置，要有良好的心态才能积极地投入到工作中去。语言艺术很重要，特别是在党校特殊的公共场合，更要注意自己的言语和行为规范。

    这次学习培训除课堂教育、研讨外还参观了全国文明村——南岭村，接受了“致富思源，富而思进”的传统教育，看到了南岭人“不自满、不松懈、不停步”的科学发展精神。以及孙中山故居纪念馆和黄埔军校等地。

    大家感到，进行学习培训是提高职工素质很好的举措，要珍惜这次提升自己综合素养的机会。同时认为：党校的这次学习培训首选深圳就是看中深圳的观念最新、束缚最少、创新最强。我们一定要把自己的学习感悟融化在实际工作中，进一步推进上海党校后勤社会化、规范化、科学化水平，不断地提升后勤保障能力，为我校率先成为全国一流党校作出努力。

                                        （王建萍 文 黄洪康 编辑 2009.6.1）