本网讯 为贯彻落实习近平总书记对年轻干部提出的提高群众工作能力本领的重要要求，根据市委组织部、市委党校安排，11月16上午，第64期中青班学员分别前往浦东、黄浦、静安、徐汇、长宁、普陀、虹口、杨浦、闵行等9个区，通过跟岗锻炼、座谈调研等方式，开展信访接待现场教学。学员们表示，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。我们要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，更好把握新形势下群众工作的特点规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平，走深走实新时代党的群众路线。

千方百计做好送上门的群众工作

在浦东新区信访办，学员们列席区领导接访日活动，听取相关信访事项介绍。会上，区领导会同区、镇有关部门和单位，以及人大代表、律师等，研商“一户一策”精准解决群众合理诉求的路径和举措，学员们印象深刻；在长宁区，学员们列席区长接访日活动。在区领导协调下，该区由解决一件信访事项形成了一揽子制度，学员们深受启发。

通过现场教学，学员们认识到，信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。作为中青年干部，要强化政治担当，紧扣“民心”这个最大政治，打通联系服务群众的“最后一公里”，架起党和群众的“连心桥”。要厚植为民情怀，自觉站稳人民立场，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好，更好顺气、聚智、解难，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线的过程。要掌握科学方法，深入研究和准确把握新形势下群众工作、信访工作的特点和规律，回应新诉求、解决新问题，为上海当好改革开放排头兵、创新发展先行者提供有力保障。

学习弘扬新时代信访干部精神

在徐汇区信访办，学员们分五组随同接访，共接待信访人员10余批次，反映问题涉及多个民生领域。现场接访，让学员们深感一线信访干部工作之不易、责任之重大；在黄浦、静安、闵行等区，学员们现场观摩了区领导和信访办工作人员规范化接待来访群众，听取了区信访工作情况介绍，并围绕来信来访办理、群访接待、信访事项复查复核等问题进行了座谈。交流中，一线信访干部谈到，面对群众各类矛盾纠纷，信访干部要胸怀“国之大者”、心系“民之所向”，用心用情、不厌其烦、细致入微地解民忧、惠民生。

学员们谈到，信访工作人员长期奋战在群众工作、稳定工作和城市治理工作的第一线，是我们的学习榜样。要学习他们“风雨兼程永不迷航”的坚定，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的情怀，“板凳甘坐十年冷，文章不写半句空”的奉献和“走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、吃尽千辛万苦”的韧劲，立足本职岗位，争做堪当强国建设、民族复兴重任的上海好干部，为书写中国式现代化上海篇章贡献更大力量。

提升法治意识和依法行政能力

当天下午，学员们回到党校教室，在市信访办接访处方敏处长和市委党校郭艳副教授的带领下，以“信访工作与法治政府建设”为主题，开展研讨式教学。大家从感性认识回归理性思考，结合来自信访一线的鲜活案例和具有理论深度的教学，展开讨论和交流。

学员们表示，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守法律底线，坚持依法合规前提下兼顾人情事理，运用法治思维和法治方式做好群众工作、信访工作，举一反三推动机制健全和法治完善，助力法治国家、法治政府、法治社会一体建设取得新成效。

（作者系第64期中青班学员）